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    浏览次数:369客服专员

    行 业 国内销售类 职 位 跟单员/客服/售后服务
    招聘部门 客服部 招聘人数 2人
    工作地区 广东广州市 工作性质 全职
    学历要求 高中 工作经验 不限
    年龄要求 18岁以上 待遇水平 面议
    更新日期 2012-04-28 有效期至 长期有效

    职位描述

    岗位职责:

     岗位要求:1、女性,普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强,擅于与人沟通;2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、良好的工作执行力,有团队合作精神;4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 5、有家具或家电行业相关工作经验者优先;6、本岗位工作经验极其丰富的学历要求可放宽至中专。工作职责:1、接听400电话,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务;6.经验丰富,能力强者可竞聘400组长职位。

    公司简介

    香港皇朝傢俬集团成立于1994年,是国内产销量最大的板式家具生产企业之一。2002年于香港上市,成为香港首家上市的家具企业,连续10年以最快速度发展成为行业龙头企业,在广东增城、永和开发区、北京等地开设三大生产基地,占地近2000亩,厂房及经营面积50万平米,集团员工逾4000人。

     

    皇朝傢俬拥有强大的营销网络和完整的产品链覆盖全国,在北京、上海、深圳、沈阳、哈尔滨、济南、郑州、杭州、成都、长沙、长春、石家庄、合肥、苏州、南京等城市设立了皇朝直营分公司,直接经营100多家零售店。目前,经皇朝家私授权的皇朝品牌专卖店已达3000家。

             自1999年以来,皇朝家私以优良的品质、精湛的工艺、原创的设计,相继通过德国RWTUV国际机构的ISO9001国际质量管理体系认证、CTA品质验证、CQC环保认证等,并获得“中国家具行业十大影响力品牌”、“中国市场家具行业十大知名品牌”、“中国家居产业最具价值家具品牌”等诸多荣誉和称号。

    2007年3月,香港皇朝家私在与中外几大家具知名品牌企业的竞争中胜出,成为北京2008年奥运会生活家具独家供应商。为北京奥运村、奥运新闻中心、鸟巢、村长院及VIP贵宾接待室提供超过30万件家具,并精心打造了全球90位国家元首尊座,得到北京奥组委及全球奥运健儿的赞扬与肯定。

    2008年11月11日,香港皇朝家私以强大的综合实力成为深圳2011年第26届大学生夏季运动会办公及生活类家具赞助商,面对新世纪的发展机遇与挑战,皇朝将不懈追求,执着奋进,致力于把健康生活家居理念传递给每一位消费者,为您的品位生活保驾护航!
     

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